Addetto/a Helpdesk IT

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Hexa srl
Cerchiamo una persona da inserire nel team IT con il ruolo di Helpdesk. Sarà il primo punto di riferimento per i colleghi su tutto ciò che riguarda le postazioni di lavoro, dall'hardware al software.
Di cosa ti occuperai
- Preparazione, installazione e configurazione delle workstation
- Riparazione e upgrade di PC e portatili (sostituzione SSD, RAM e altri componenti)
- Installazione e configurazione delle periferiche (cuffie, stampanti, webcam, softphone)
- Assistenza al personale aziendale sull'utilizzo dei PC, sia in presenza sia da remoto
- Gestione degli account utente: creazione, modifica, disattivazione e reset password
- Analisi di primo livello dei malfunzionamenti software ed eventuale escalation al secondo livello
- Registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza
- Tenuta dell'inventario dei dispositivi, con tracciamento di assegnazioni e riconsegne

In base alle tue competenze, potrai essere coinvolto/a anche in attività di manutenzione sistemistica in ambiente Linux o Windows.
Cosa cerchiamo
- Esperienza, anche breve,



in ruoli di helpdesk o supporto tecnico IT
- Buona manualità nell'assemblaggio e nella riparazione hardware di PC e notebook
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows lato client e dei principali applicativi d'ufficio
- Capacità di diagnosi dei problemi e metodo nel documentarli
- Disponibilità e chiarezza nel rapporto con utenti non tecnici

Costituiscono titolo preferenziale
- Competenze sistemistiche su Linux e/o Windows Server
- Nozioni di base di networking
- Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing

Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato Tempo pieno
Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato, con assunzione diretta da parte dell'azienda
CCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC).
Inquadramento previsto 3° livello del CCNL TLC
Retribuzione Annua Lorda (RAL) € 21.614,06 lordi annui, corrispondente rispettivamente al 3° livello del CCNL TLC
Inse

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