Service Desk

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Luogo di lavoro:
Brescia
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Brescia
è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a
Brescia
.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE
Il/La
Service Desk Specialist
sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedere.
COMPETENZE TECNICHE
Sistemi operativi
Windows, macOS e Linux
;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui
TCP/IP, DNS e DHCP




;
Tecniche di
troubleshooting hardware e software
;
Suite
Microsoft Office
e principali strumenti di produttività;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI
Diploma a indirizzo informatico
;
Conoscenza della
lingua inglese
, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;
Disponibilità al lavoro su turni e alla
variazione dinamica dell'orario
, secondo le esigenze organizzative:
06:*******:00
14:*******:00
oppure
turno centrale 08:*******:00
;
Disponibilità, se richiesta, alla
reperibilità nel weekend
.
COSA OFFRIAMO
Inserimento iniziale con
tempo determinato
, finalizzato all'
assunzione diretta in azienda
;
RAL indicativa: €****** - €******
, commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale
;
Premi aziendali
;
Welfare aziendale
;
Inserimento in un ambiente
dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia
;
Concrete
possibilità di crescita professionale
e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
#J-*****-Ljbffr

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