Receptionist - Contratto A Chiamata

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CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato)
Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali, IN PREVALENZA nel fine settimana.
TURNI: 7:*****:30 oppure 15:*****:30 (30 minuti di pausa)
SCOPO DELLA POSIZIONE
La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento presso Camplus Darsena Ferrara.
Rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
La risorsa è quindi il punto di riferimento dell'ospite a 360° per tutta la sua esperienza all'interno della struttura.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;




Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Buona conoscenza software alberghiero
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosità
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Forte orientamento all'ospite
Capacità di problem solving
Ottima capacità di gestione dello stress
Senso di responsabilità
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Si offre Contratto portierato - Livello A3 - RAL ****** su 45h di tempo pieno – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
SEDE DI LAVORO
Camplus Darsena, Via Darsena 93 Ferrara
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

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