Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale

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Per una
PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento
, ricerchiamo una figura di:
Sta pensando di candidarsi?
Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale
La risorsa avrà il compito di
coordinare e gestire il team di Customer Care
, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.
Responsabilità principali:
Coordinamento e gestione del
team Customer Care
Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita
Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta
Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti
Collaborazione con il
Direttore Vendite
, a cui la figura riporterà direttamente
Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a




fiere di settore
Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team
in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
Buone doti relazionali e orientamento al cliente
Conoscenza competente di
inglese e francese
La conoscenza del
tedesco
sarà considerata un plus
Esperienza nell'utilizzo di
CRM (preferibilmente Salesforce)
Inserimento diretto a tempo indeterminato
RAL indicativa: ****** € su 13 mensilità
Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite
Zona lavoro: Avigliana (TO)
La posizione prevede lo svolgimento dell'attività in sede, senza possibilità di smart working.
xysqume
Sono inoltre previste
sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore
.
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