Client Manager
Pubblicato il 11-10-2026 - ISS Facility Services Italy in Bardi
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo.
In Italia, con oltre ***** Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
La nostra missione
Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a creare valore rendendo i nostri servizi più efficienti, affidabili e sostenibili.
Semplifichiamo e standardizziamo i processi per trasformare i luoghi dei nostri Clienti in ambienti sempre più efficienti, sicuri, funzionali e accoglienti, dove persone e organizzazioni possano esprimere tutto il loro potenziale.
Siamo convinti che l'eccellenza derivi dalle Persone che lavorano con noi: aspiriamo ad essere il datore di lavoro di riferimento per tutti i Placemakers, investendo nel loro benessere, nell'inclusione e nello sviluppo delle competenze.
Ogni persona è importante e ogni contributo porta al successo dei nostri Clienti.
Attualmente stiamo ricercando un Client Manager per un nostro importante Cliente del settore bancario a livello internazionale con la sede all'interno del comune di Milano.
Principali responsabilità
Coordinare, organizzare e controllare le attività, sia del team interno del servizio mail, logistica e archivio, sia dei fornitori, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service;
Consolidare le attività di archiviazione della documentazione e ampliare l'uso costante della piattaforma GliderBIM, proponendo nuove modalità e trovando soluzioni innovative;
Interazione con il Cliente al fine di ottimizzare costi e migliorare la performance identificando eventuali rischi di natura contrattuale e/o commerciale;
Aggiornamento delle policy del Cliente rispetto a fornitori e azienda;
Monitoraggio dei KPI e degli SLA del contratto con il Cliente o con il Fornitore e stesura di report per il management;
Censimento software utilizzati;
Raccolta documenti tecnici dai fornitori utili al Cliente al fine di ottenere certificazioni.
Requisiti del candidato/a ideale
Preferibilmente diploma Tecnico/Commerciale oppure Laurea in materie tecniche;
Ottima conoscenza della lingua inglese (riferimento livello B2);
Preferibile esperienza di lavoro nella gestione di contratti di appalto di servizi di Facility Management;
Utilizzo del pacchetto Microsoft Office;
Capacità di redazione di piani di lavoro e di reportistica sulle attività svolte e sui risultati.
Completano il profilo
Problem solving, propensione al lavoro di team, proattività;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Senso pratico e capacità di gestione operativa;
Disponibilità saltuariamente a piccole trasferte giornaliere su altre sedi del Cliente in altre regioni.
Contratto di lavoro a tempo indeterminato tempo pieno.
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.
Luogo di lavoro:
Milano Nord
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. ******) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. ****** e D.Lgs. ******).
Il Titolare del Trattamento (ISS Facility Services S.r.l.) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n.
******** (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. xysqume b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all'ultimo contatto intercorso con il candidato.
Per ulteriori informazioni consultare l'informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy ( ).
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