Customer and Sales Manager

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Customer and Sales Manager Settore Ricambistica

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

Per azienda solida e in costante crescita, specializzata nella progettazione e produzione di macchinari e impianti industriali, ricerchiamo un/a After Sales & Business Development Manager.

Dettagli dell'offerta

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- CCNL: Metalmeccanico, livello B2

- Contratto: A tempo indeterminato

- Range retributivo: 50 - 55 K

- Benefit: Welfare e buoni pasto

- Orario di lavoro: Full-time (lunedì-venerdì)

- Sede di lavoro: Pandino (CR)

Mansioni principali

La risorsa risponderà direttamente alla Direzione Generale e avrà la responsabilità strategica ed operativa della gestione del Service e Post-Vendita, unendo il coordinamento tecnico-commerciale a una robusto spinta sullo sviluppo del business:

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- Business Development e Analisi KPI: analisi approfondita degli indicatori di performance (KPI) della divisione, monitoraggio del portafoglio clienti e studio dei trend di acquisto.

- Customer Retention e Analisi Churn: monitoraggio attivo della clientela, con focus sull'analisi dei motivi di abbandono o di mancato riacquisto della ricambistica, sviluppando strategie mirate di recupero e fidelizzazione.

- Gestione commerciale e trattative Revamping: sviluppo e gestione della trattativa commerciale per interventi di revamping, ammodernamento, retrofitting e grandi manutenzioni su macchinari e impianti installati.





- Gestione commessa e interfaccia Clienti: supervisione delle commesse After Sales e gestione della relazione con i clienti nazionali ed internazionali per garantire standard qualitativi elevati e rispetto dei tempi.

- Supervisione Magazzino Ricambi e Spedizioni: coordinamento delle attività di magazzino ricambi e della logistica post-vendita, ottimizzando i flussi di spedizione e la giacenza a stock.

- Coordinamento del team: guida e supervisione delle risorse operative dell'ufficio After Sales, della logistica e dell'assistenza tecnica, lavorando al raggiungimento degli obiettivi di fatturato di divisione.

Requisiti richiesti

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- Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico (meccanico/elettronico) o Laurea.

- Consolidata esperienza nel ruolo di After Sales Manager, Service Manager o ruoli commerciali/strategici affini all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti industriali o beni strumentali.

- Comprovata attitudine al business development, spiccata propensione all'analisi dei dati di vendita, dei KPI e alla gestione proattiva del parco clienti.

- Solida competenza tecnica e commerciale nella gestione di progetti di revamping e ricambistica.

- Esperienza nella gestione e supervisione dei flussi di magazzino e logistica delle spedizioni. xlwpduy

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) per interfacciarsi con la clientela internazionale; la conoscenza di francese o spagnolo costituirà un plus.

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