Field Technician

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Sede: Pordenone, Italia - attività su tutto il territorio nazionale VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni.Principali responsabilitàEseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale; Supportare,in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet; Collegare econfigurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto; Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema; Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni; Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti; Organizzarele attività on-site in coordinazione con il Project Manager; Collaborarecon Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate; Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente,



fornendo informazioni complete ai team interni; Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi; Compilare irapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari; Operare nelrispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti.RequisitiEsperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza; Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine; Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici; Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete; Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM; Buona conoscenza della lingua inglese; Patente di guida B; Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale; Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi; Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere; Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente; Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo; Familiaritàcon sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT.Cosa offriamoInserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione; Ruolo operativo …; …Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo.Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti.Sede di riferimento: Pordenone, Italia. xysqume Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti.Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€Agevolazioni: Auto aziendale#J-18808-Ljbffr

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