13 ott - Romano di Lombardia
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Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda.È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.Chi cerchiamo: una persona che presidi il CRM (HubSpot) a tutto tondo, dall'amministrazione quotidiana della piattaforma all'evoluzione del modello dati. Oggi abbiamo automazioni, campagne e processi; cerchiamo chi governi la piattaforma giorno per giorno (utenti, permessi, configurazione, rilasci) e insieme possieda il modello dati cliente e la qualità del dato, per far sì che ogni interazione alimenti pricing, retention e cross-sell.In questo ruolo ti occuperai di:Amministrare la piattaforma HubSpot: utenti, ruoli e permessi, configurazione di oggetti, proprietà e pipeline, gestione degli ambienti (sandbox, rilasci, migrazioni), governance delle proprietà (creazione, naming, dismissione), monitoraggio di limiti di piattaforma, marketing contact e integrazioni installateEvolvere il modello dati cliente: rivedere strutture e proprietà perché il dato sia affidabile a valle, e mantenerlo nel quotidiano (segmentazioni, qualità, deduplica, presidio dei punti di raccolta e delle validazioni a monte)Accogliere in HubSpot il dato proveniente dal data warehouse, definendo proprietà, strutture e mappature necessarie, in raccordo con il Team IT che realizza l'integrazioneEssere il primo riferimento quando un dato o un'automazione non si comportano come previsto: ricostruire cosa è accaduto attraverso i sistemi coinvolti, risalire alla causa radice,
correggerla dove nasce e non solo dove si vedeGovernare workflow e automazioni (lifecycle, rinnovi, win-back): audit periodico di quelli esistenti, controlli attivi che segnalino quando un flusso smette di produrre gli effetti attesi, logica di misurazione e test A/B, a supporto di marketing e customer servicePresidiare l'invio delle comunicazioni: sender e alias, autenticazione dei domini, monitoraggio del recapito, con attenzione particolare alle mail transazionali (conferme, OTP, scadenze)Presidiare la compliance del dato cliente (consensi, retention policy) con il team legale3+ anni su piattaforme CRM (preferibilmente HubSpot) con esperienza sia di amministrazione della piattaforma (utenti e permessi, configurazione oggetti e proprietà, gestione workflow, rilasci controllati su ambienti di produzione) sia di ownership del dato, non solo delle campagneBuona conoscenza di SQL, sufficiente per interrogare in autonomia il data warehouseCapacità di lavorare con integrazioni via API: leggere e interpretare i flussi dato in ingresso xysqume e in uscita dal CRMEsperienza di gestione della deliverability email su piattaforma CRMMentalità analitica e attenzione alla qualità del datoAttitudine al troubleshooting: di fronte a un dato sbagliato o a un'automazione che non parte, sa ricostruire il flusso e isolare la causa, anche quando l'origine è fuori dal CRMUso quotidiano di strumenti AI nel proprio lavoroCompletano il profilo:Certificazioni HubSpot (admin/operations)Esperienza in contesti subscription o assicurativiModalità di lavoro ibridaBuoni pastoMensa aziendaleGiorno libero per il proprio compleannoConvenzioni e scontistiche dedicate ai dipendentiInformazioni contrattuali: Tempo indeterminato. Orario di lavoro full-time#J-18808-Ljbffr
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