Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service. Il ruolo mette al centro l’ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta.

Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati. Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell’anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti. Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l’esito della richiesta e registrando le informazioni utili.

Requisiti

- comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di gestione ticket
- disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese
- aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit

- inserimento diretto con tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Turnazioni su 5 giorni. Sede di lavoro: Rimini

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice telefonico per assistenza clienti

Service Campaign Lead: Cross-Team Impact in E‑Mobility

Operaio /a settore metalmeccanico

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