13 ott - Monterotondo
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Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative.
Attività previste
gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno);
illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze;
supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale;
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione tempestivo delle interazioni;
follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica;
collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM;
precisione nella gestione dei dati e delle scadenze;
adatto anche a profili junior
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato;
orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
Buoni pasto giornalieri;
Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente;
Welfare aziendale.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Monterotondo
13 ott - Monopoli
Showroom Quaranta Silvino
13 ott - Bolzano
Legami
13 ott - Venezia
Intermedia Selection
13 ott - Cosenza
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