Specialista Team Canali Clienti

13 ott - Basiglio
Banca Mediolanum

La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
collaborare strettamente con la Direzione ICT e le altre direzioni coinvolte per garantire la messa a terra di un prodotto digitale aderente alle esigenze del cliente e della Banca; predisporre la documentazione/requisiti funzionali necessari per la realizzazione dei progetti sui canali di riferimento; svolgere User Acceptance Test relativi ai progetti e alle evolutive in gestione; seguire la messa in produzione delle funzionalità digitali; mettere a disposizione le informazioni e la conoscenza per comunicare i progetti e formare l'utente interno ed esterno; monitorare l'andamento, le performance e l'utilizzo delle piattaforme digitali in gestione per presidiarne il corretto funzionamento o indirizzarne eventuali evoluzioni in linea con le esigenze del modello di business della banca. Profilo competenze
Requisiti:




spiccata predisposizione e curiosità per la tecnologia e le piattaforme digitali; buone competenze analitiche e capacità di problem solving; ottima conoscenza del pacchetto office; ottima conoscenza dei prodotti offerti dalla Banca e dei processi commerciali per le migliori soluzioni di Customer Journey e Customer Experience; ottime capacità comunicative e di team working; capacità di lavorare per obiettivi; esperienza maturata all’interno di team caratterizzati dalla presenza di interlocutori inter-direzionali o a progetti complessi con scadenze stringenti; buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Saranno considerati elementi preferenziali:
esperienza di Project Management; conoscenza di prodotti, processi, strumenti e organizzazione aziendale; capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni; conoscenza della suite di Office 360; conoscenza di PowerBI; attitudine al lavoro di squadra. Cosa Offriamo:
Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Tempo indeterminato, RAL di Riferimento € – € euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione s

Collaboratore

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