13 ott - Roma
impiegando.com
Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste:
* gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
* supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
* registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
* collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
* raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti:
* spiccate abilità comunicative e di ascolto
* orientamento al cliente e problem solving
* conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
* formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
* buoni pasto giornalieri
* orario flessibile
* computer aziendale
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it
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