Customer Service

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Job camere ricerca una figura a tempo indeterminato full time da inserire in un'azienda di carasco che svolga mansioni di addetto/a al customer serviceScopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa occasione scorrendo subito verso il basso.attività diretta volta all’acquisizione di ordini da clientiInserimento/verifica ordini.Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo email) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli.Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti,



prodotti sbagliati etc...Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.Supporto ai clienti.Supporto ad agenti e Sales Managers all'esteroRispondere al telefono (poche chiamate).Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso)Gestione parte “Italiana” con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.Gestione Report di vendita giornalieri e mensili.Processare pagamenti e recupero crediti.Conoscenza ottima lingua Inglese sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base. xysqume Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile.ORARIO FULL TIME: da lunedi al venerdi dalle 09.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 19.00RAL: adeguata alle capacità e all'esperienza del candidato#J-18808-Ljbffr

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