13 ott - Italia
Randstad Filiale di Alessandria Permanent
Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per notevole azienda con sede nelle vicinanze di Alessandria, siamo alla ricerca di un:
Customer Service Assistant & Order Management Specialist
Il/La Customer Service Assistant si occuperà della gestione end-to-end del cliente, con un focus strategico e operativo sulla gestione degli ordini, l'analisi dei dati di servizio e la risoluzione strutturata delle criticità. Il ruolo prevede un' interazione costante con i clienti italiani e esteri , interfacciandosi attivamente con i reparti interni (Logistica, Planning, Qualità e Commerciale) per garantire elevati standard di servizio e performance orientate al miglioramento continuo.
CCNL di inserimento : Gomma Plastica
Luogo di Lavoro: Vicinanze Alessandria
Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato
Responsabilità
Gestione Ordini e Ciclo Clienti:
Responsabilità Clienti & Claims Management.
Analisi Dati, KPI e Problem Solving Numerico:
Conduzione di analisi quantitative e qualitative sui processi di Order Management e logistica per identificare inefficienze e proporre miglioramenti basati su evidenze numeriche.
Monitoraggio dei KPI di servizio e supporto nella creazione di reportistiche per tracciare le performance (con particolare attenzione alle metriche di consegna e OTIF).
Analisi delle cause in caso di criticità o anomalie negli ordini, sviluppando soluzioni strutturate e basate sui dati.
Competenze
Requisiti:
- competenze analitiche e buone capacità di analisi dei dati e dei process i, con attenzione alla qualità e all accuratezza delle informazioni;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Excel a livello avanzato ;
- Peferibile conoscenza di SAP e strumenti di Business Intelligence
- Preferibile esperienza nel ruolo di 5-7 anni
Richiesta conoscenza del mondo della Supply Chain: (Logistica, Planning, Order Management).
Conoscenza della lingua inglese a
14 ott - Milano
Idro 2000
14 ott - Ciriè
Filippo
14 ott - Udine
Gruppo Danieli
14 ott - Nova milanese
New Age