13 ott - Italia
LINK HR
Technical #Service #Reclami #Oleodinamica #Inglese #MovimentoTerra #Orientamentoalcliente #Comunicazione #ProblemSolving
Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service per potenziamento
TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA
Responsabilità:
- Analizzare le richieste dei clienti e individuare le soluzioni più adeguate alle esigenze;
- Gestire le segnalazioni di anomalie e i reclami ;
- Apertura e monitoraggio ticket per assistenza tecnica avanzata ;
- Fornire supporto tecnico-informativo sull'intera gamma di prodotti, rispondendo a quesiti relativi al funzionamento, all'utilizzo e alle caratteristiche delle macchine;
- Formazione a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti ;
- Raccogliere e organizzare le segnalazioni ricevute, mantenendo uno storico strutturato delle problematiche riscontrate e delle relative soluzioni;
- Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione,
segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate.
Requisiti:
- Preferibile formazione in ambito tecnico;
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in Ufficio tecnico;
- Provenienza da settori industriali affini, quali macchine agricole, macchine movimento terra e attrezzature per l'edilizia. Saranno valutati positivamente anche profili provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
- Buona conoscenza della lingua inglese ;
- Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.
Completano il profilo: orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.
Sede di lavoro: Vicenza (VI)
Retribuzione: 30.000-40.000
Vantaggi: Welfare aziendale
CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria
Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei p
14 ott - Milano
Idro 2000
14 ott - Ciriè
Filippo
14 ott - Udine
Gruppo Danieli
14 ott - Nova milanese
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