Responsabile Clienti Servizi Privati e Aziende

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Azienda attiva nel campo dei servizi per privati e aziende sta cercando un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato svolgerà attività di gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti, monitorando i servizi erogati e garantendo un'ottima customer satisfaction.

Attività Previste:

- Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali

- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali

- Risoluzione delle problematiche dei clienti

- Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita

- Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali

- Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate

- Gestione dei reclami e dei feedback

- Identificazione di opportunità di cross selling e upselling

Requisiti:

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative





- Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze

- Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi

- Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi

- Proattività e orientamento ai risultati

- Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione

- Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi

- Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti

Offerta

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso competente

- Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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