Receptionist - Lazio, Italy

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AlledipendenzedelFrontOfficeManager,avraiiseguenticompiti:

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- GestirelerichiestediprenotazioneOTA,diretteedigruppo.

- Garantireunserviziotelefonicodialtaqualitàeilrispettodituttiglistandardstabilitidall'hotel.

- Contribuireaottimizzareiltassodioccupazionedell'hotelinlineaconlapoliticacommercialedell'hotel.

- Riceverelechiamatedeiclientiefornireinformazionisuivariservizidell'hotel.

- Monitorarelecommissioni.

- MantenereunostrettocontattoconlareceptionetrasmettereleinformazionialFrontOfficeManager.

- Svilupparelevenditedell'hotelattraversoazionidiupsellingecross-selling.

- Effettuarecontrolliregolarisuifilediprenotazioneeverificarelavaliditàdellegaranziefornite.

- Gestiregliimprevistieproporresoluzioniadeguateinstrettacollaborazioneconiresponsabilidilinea.

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