Project manager (servizi)
Pubblicato il 13-10-2026 - ALI professional in Firenze
Ali professional Toscana, cerca per azienda storica fiorentina, leader nel campo dei servizi operazionali per il settore delle multi-utilities, per potenziamento del proprio organico un/a Project Manager con esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento di team operativi. La risorsa avrà un ruolo di responsabilità nella gestione delle commesse affidate, dalla fase di start-up fino alla conclusione, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento degli standard aziendali in termini di efficienza, produttività, redditività, qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
La posizione rappresenta un punto di riferimento tra la Direzione, l’Operational management e il cliente.
Responsabilità principali Il/La Project Manager si occuperà di: · Gestire le commesse a 360°, assicurando il rispetto di capitolati contrattuali, volumi, budget, tempistiche e standard qualitativi previsti. · Organizzare e coordinare le attività operative, con particolar riferimento agli operatori di Back Office impegnati sulle diverse commesse Utilities, supervisionando l’ottimizzazione dell’’impiego delle risorse e garantendo il raggiungimento degli obiettivi. · Monitorare quotidianamente, attraverso KPI e report periodici, produttività, efficienza e performance operative, intervenendo tempestivamente sulle eventuali criticità. · Gestire e sviluppare le risorse affidate, favorendo motivazione, formazione, crescita professionale e progressiva autonomia · Monitorare i principali KPI economici e operativi, tra cui produttività, fatturato, margini, costi, fatturato orario ed efficienza. · Predisporre e condividere report periodici sull'andamento delle commesse, evidenziando risultati economici e operativi, KPI, criticità,
azioni correttive, fabbisogni di risorse e occasione di miglioramento. Prevenire e gestire eventuali situazioni che possano generare penali, inefficienze o scostamenti dal budget. · Gestire il rapporto operativo con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e non conformità. · Individuare opportunità di sviluppo all'interno delle commesse, quali lavorazioni aggiuntive, proroghe e nuove attività. · Collaborare con la Direzione nella gestione di variazioni contrattuali e nella predisposizione di eventuali proposte o varianti. · Coordinare le attività di start-up di nuove commesse, coinvolgendo le funzioni aziendali interessate e assicurando la corretta predisposizione di risorse, processi e strumenti. · Analizzare le problematiche operative, individuare le cause e implementare azioni correttive e migliorative. · Garantire il rispetto delle procedure aziendali e della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro. · Promuovere all'interno del team una cultura basata su professionalità, etica, responsabilità, correttezza e orientamento al risultato. Principali KPI di responsabilità · Produttività: Pratiche/operatore, pratiche/ora, saturazione risorse · Servizio: Rispetto degli SLA,
tempi medi di lavorazione, backlog · Qualità: Tasso di errore, non conformità, reclami, rilavorazioni · Risorse: Saturazione e corretta allocazione, assenteismo, turnover, formazione · Procedure: Rispetto delle procedure operative e di sicurezza · Conomici: Efficienza e marginalità delle commesse, budget · Cliente: Customer satisfaction, performance contrattuale e percepita dal cliente Requisiti Il/La candidato/a ideale possiede: · Laurea specialistica, preferibilmente in Ingegneria, Economia Aziendale, Management o discipline affini. · Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento operativo e/o gestione di commesse, preferibilmente presso aziende strutturate di servizi tecnico-operativi, caratterizzate da elevati volumi operativi. · Esperienza nella gestione di persone e squadre operative. · Preferibile conoscenza del settore Utilities e dei relativi processi · Capacità di lettura e gestione di budget, KPI e risultati economici. · Buone capacità organizzative e di pianificazione. · Forte orientamento al risultato e al cliente. · Ottime capacità di problem solving, leadership e gestione delle priorità. · Capacità di lavorare in collaborazione con diverse funzioni aziendali e con la Direzione Operations.
Cosa offriamo · Un ruolo di responsabilità e autonomia nella gestione delle commesse. · Inserimento all'interno di una realtà strutturata e orientata al miglioramento continuo. · Un contesto professionale in cui poter sviluppare competenze di project management, people management e gestione economica delle commesse. · RAL di €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. #ALIPRORETEA