Operatore Customer Care

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Azienda specializzata nella gestione dei rapporti con i clienti ricerca una figura professionale per svolgere il ruolo di Addetto/a al call center e alla gestione clienti. Il candidato dovrà occuparsi delle attività operative giornaliere legate alla gestione delle chiamate inbound e outbound, assistenza clienti e gestione dei reclami.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti

- Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti

- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti

- Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza delle procedure di customer care

- Abilità nel gestire situazioni di conflitto

- Conoscenza di almeno una lingua straniera

Offerta

- Assunzione con contratto full time a termine

- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

- Possibilità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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