Senior Consultant

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WE ARE BIP Red

BIP Red è il Creative Technology Studio di BIP, società di consulenza direzionale e strategica presente in oltre 20 Paesi. Da oltre 20 anni il team BIP Red, composto da più di 400 professionisti, integra creatività, design, tecnologia e change management per tradurre ambizioni complesse in una crescita misurabile.
Il nostro contributo si fonda sulla capacità di accompagnare le organizzazioni in percorsi di evoluzione sostenibile, coniugando innovazione tecnologica e trasformazione delle persone. Interpretiamo mercati e comportamenti per guidare processi di cambiamento, progettiamo brand, esperienze e modelli organizzativi, sviluppiamo leadership e competenze, e realizziamo prodotti e piattaforme centrati sulle persone. Per BIP Red, infatti, la trasformazione non riguarda unicamente ciò che le aziende fanno, ma il modo in cui le persone lavorano, collaborano e generano valore, con l'obiettivo di produrre impatti concreti e duraturi.

Per supportare la crescita della nostra area,



siamo alla ricerca di un Senior Consultant che affianchi organizzazioni leader nei percorsi di evoluzione della relazione con i clienti, dell'engagement e della customer centricity.

Quale sarà la tua sfida?

Lavorerai su progetti di marketing, customer experience e CRM, supportando clienti di diversi settori nella definizione e implementazione di strategie orientate alla crescita, alla fidelizzazione e al miglioramento dell'esperienza cliente.

In particolare, ti occuperai di:

• Disegnare e implementare strategie di Marketing, CRM e Customer Experience;

• Analizzare customer journey, bisogni degli utenti e punti di contatto per identificare possibilità di miglioramento;

• Definire iniziative di customer engagement, loyalty e retention;

• Coordinare campagne CRM e attività di comunicazione omnicanale;

• Monitorare KPI e performance delle iniziative, traducendo insight e dati in azioni concrete;

• Collaborare con stakeholder business, marketing e tecnologici nella realizz

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