IT Support Specialist – Categorie Protette

13 ott - Napoli
Multiversity Group

Informazioni sull'azienda:
Multiversity si distingue come un punto di riferimento nell'ambito dell'istruzione e dell'innovazione, introducendo nuove prospettive nel settore dell'EdTech e approcci educativi innovativi adottando soluzioni tecnologiche all'avanguardia. La nostra missione è quella di offrire un'esperienza educativa completa, unendo metodologie tradizionali e strumenti digitali moderni per soddisfare le esigenze di una comunità diversificata. In Multiversity, ci impegniamo a fornire agli studenti e al nostro personale le risorse necessarie per eccellere in un mondo digitalmente interconnesso.

Posizione:
Per la nostra sede di Napoli, siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
La figura sarà inserita all’interno del Team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, garantendo la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali e il supporto all'infrastruttura tecnologica e agli utenti.

Responsabilità:
• Fornire supporto e assistenza tecnica (hardware e software) agli utenti aziendali,



sia in presenza sia da remoto;
• Gestire l'installazione, la configurazione e la manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi di rete;
• Gestire i ticket di assistenza IT, diagnosticando le problematiche e monitorando le tempistiche di risoluzione;
• Amministrare le utenze aziendali, le credenziali di accesso e i permessi sui sistemi e gestionali interni;
• Collaborare con i team IT di livello superiore per l'escalation di problemi complessi e l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche;
• Sviluppare e mantenere aggiornate la documentazione tecnica e le guide operative d'uso per gli utenti.

Requisiti:
• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99;
• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, tecnico-scientifico o cultura equivalente;
• Esperienza pregressa (anche breve) nel ruolo di IT Support, Help Desk o Tecnico Informatico;
• Buona cono

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