IT Service Manager - Lead Application Support & Maintenance

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Edenred SE à Milan recherche un Service Manager pour superviser le service d'Application Support & Maintenance, coordonner L1/L2 et assurer la qualité et les SLAs.

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Vous dirigerez l'équipe dédiée et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les fournisseurs externes, garantissant le respect des priorités et des escalades. xysqume

Le rôle nécessite une solide expérience en ITSM, leadership et gestion des fournisseurs, avec une connaissance des processus Incident/Problem/Change.

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