Impiegato/a call center professionale

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Azienda attiva nel settore qualificato assume un Impiegato/a addetto/a alla gestione delle telefonate e della documentazione.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita

- Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche

- Registrazione e gestione dei dati dei clienti

- Assunzione degli ordini e gestione delle richieste

- Monitoraggio della qualità del servizio

- Comunicazione con gli altri dipartimenti

- Addestramento e supporto ai nuovi dipendenti

Requisti:

- Eccellenti capacità comunicative

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

- Team working e flessibilità

- Attitudine al raggiungimento degli obiettivi

- Conoscenza delle tecniche di vendita (preferenziale)

Offerta

- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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