Responsabile team front office

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Una buona accoglienza nasce da una squadra che lavora bene insieme. Per la stagione 2027 cerchiamo una persona che sappia guidare il nostro team Reception con organizzazione, empatia e spirito di collaborazione.
Europa Silvella è un campeggio a gestione familiare affacciato sul Lago di Garda. Accogliamo famiglie e coppie provenienti da tutta Europa e crediamo che l’attenzione alle persone, ospiti e collaboratori, faccia la differenza ogni giorno.
In alta stagione, la nostra Reception conta 11–12 persone: collaboratori della zona che lavorano con noi da anni e stagisti internazionali. L’ambiente è informale ma professionale, e il lavoro di squadra è al centro del nostro modo di vivere l’ospitalità.
Il tuo ruolo
Sarai un punto di riferimento per il reparto, lavorando a stretto contatto con la direzione e gli altri team del campeggio. Ti occuperai di:
- Coordinare e supportare il team durante tutta la stagione.
- Organizzare le attività quotidiane e i flussi di lavoro.
- Affiancare e formare i nuovi collaboratori.
- Gestire e supervisionare le attività di front office e back office,



inclusi check-in e check-out.
- Affrontare richieste particolari, imprevisti e reclami con empatia e professionalità.
- Favorire una comunicazione efficace tra i reparti.
- Coltivare un atmosfera di lavoro positivo, in cui colleghi e ospiti si sentano accolti e ascoltati.

Chi cerchiamo
Una persona con esperienza nell’ospitalità e nel coordinamento di un team, che ami il contatto con il pubblico e sappia unire capacità organizzative e attenzione alle persone.
- Esperienza in reception di campeggi, hotel o altre strutture turistiche.
- Capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità, anche nei momenti di maggiore affluenza.
- Una leadership capace di guidare, ascoltare e valorizzare i colleghi.
- Empatia, problem solving e ottime capacità comunicative.
- Un atteggiamento positivo e orientato alla collaborazione.
- Buona padronanza dell’inglese e del tedesco, entrambi obbligatori.
- Co

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