Front Desk Agent – 5 stelle Luxury Hotel

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Fiocco di Neve Relais & SPA, boutique hotel 5 stelle lusso nel centro di Limone Piemonte, ricerca una/un Front Desk Agent da inserire nel proprio team.
La figura ideale deve essere orientata all’ospite e capace di garantire un servizio qualificato, personalizzato e coerente con gli standard dell’ospitalità di lusso.
La struttura dispone di 14 camere, 2 suite, la SPA “Il Cristallo” e il White Restaurant & Lounge Bar. Situata a 1.000 metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime, si trova a 25 km da Cuneo, 75 km dalle Langhe e 95 km dalla Costa Azzurra.
Responsabilità
Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno.
Gestire check-in, check-out, operazioni di cassa e attività amministrative di Front Office.
Fornire informazioni personalizzate sull’hotel, sul territorio e sulle esperienze disponibili, svolgendo attività di concierge.
Gestire prenotazioni, richieste speciali, reclami e imprevisti con rapidità, autonomia e orientamento alla soluzione.
Promuovere i servizi del Relais, inclusi upgrade, esperienze, ristorazione, SPA e

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