14 ott - Lonate Pozzolo
Fives
Take part in the Sustainability Industry
Every day in 25 countries, we (9,000 people) create the sustainable solutions the world needs by inventing the technologies of tomorrow across the entire spectrum of industry: from metallurgy to advanced logistics, from cement plants to the tech industry, from the IoT to aerospace.
By Joining Fives, you'll become an entrepreneur who is involved in the design and management of the project from start to finish. Come and work with a group of passionate women and men, proud to be pioneers and above all proud to make the world move forward.
CUSTOMER SUPPORT CENTER ENGINEER - Italy 1 1
Legal Entity: Fives Intralogistics S.p.a. Country: Italy State: Lombardia City: Lonate Pozzolo Job Family: Aftermarket and Services Job Type: Permanent position Work Location: Hybrid Compensation: Riporta al Customer Support Center Manager (CSCM) e si occupa di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti per la risoluzione di problemi. Ha in carico l’erogazione di alcuni servizi accessori e svolge attività di supporto all’organizzazione service.
Questo ruolo richiede una grande propensione al problem solving, conoscenza delle tecnologie e delle macchine, approfondita conoscenza di programmazione e progettazione sw, e una comprovata esperienza nel ruolo tecnico.
RESPONSABILITA’
• È responsabile di garantire una risposta tempestivo alle richieste dei clienti per i quali costituisce il punto di riferimento tecnico. È inoltre incaricato di assicurare l’erogazione dei servizi accessori.
ATTIVITA’
I Suoi compiti sono:
• Raccogliere e rispondere alle chiamate di assistenza provenienti da Clienti.
• Gestire i ticket di assistenza a lui assegnati fino a risoluzione.
• Interfacciarsi con il cliente al fine di identificare e risolvere le problematiche tecniche.
• Supportare l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale.
• Rendicontare l’intervento di assistenza ai fini dell’informazione al Cliente e della redazione di un data base storico di con
14 ott - Milano
Idro 2000
14 ott - Ciriè
Filippo
14 ott - Udine
Gruppo Danieli
14 ott - Nova milanese
New Age