14 ott - Rimini
Altro
Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service. Il ruolo mette al centro l’ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta.
Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati. Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell’anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti. Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l’esito della richiesta e registrando le informazioni utili.
Requisiti comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di gestione ticket
disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese
aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit inserimento diretto con tempo completo
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
Turni su 5 giorni. Sede di lavoro: Rimini
J-18808-Ljbffr
15 ott - Cremona
Amplifon
15 ott - Pieve di Cadore
LHH
15 ott - Macerata
Adecco Talent Attraction
15 ott - Aviano
Reach Aut