Selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un team operativo che gestisce contatti telefonici e digitali nel settore commerciale B2C. La risorsa fornirà supporto su ordini, consegne e resi, aggiornando il CRM e collaborando con i reparti logistici e commerciale.

Mansioni principali

- gestione chiamate inbound e chat con clienti, gestione code e priorità
- inserimento e aggiornamento pratiche su CRM aziendale, tracciamento ticket
- supporto operativo su ordini, resi e monitoraggio spedizioni
- gestione reclami secondo procedure interne e escalation verso i reparti competenti

Offerta e vantaggi:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto

- Formazione continua
- Orario full-time con affiancamento iniziale

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza accolta
- buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- capacità comunicative, gestione dello stress e orientamento al cliente

Sede di lavoro: Catania

Client care specialist full-time commerciale

Country CRM Manager

Material & Demand Planner

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