Addetto/a Sportello Clienti

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Eko 360 , realtà del Gruppo Keropetrol specializzata nella fornitura di luce e gas e nei servizi dedicati all'energia, è alla ricerca di una figura da inserire presso il proprio sportello di Cremona .

Cerchiamo una persona dinamica, propositiva e orientata al cliente , che sappia gestire le attività di sportello ma che abbia anche un approccio attivo nella relazione e nella proposta dei nostri servizi.

Di cosa ti occuperai accoglienza e gestione dei clienti presso lo sportello;

assistenza e consulenza sulle forniture di luce e gas;

gestione di pratiche come attivazioni, volture, subentri e cambi di fornitore;

analisi delle bollette e supporto al cliente nella scelta della soluzione più adatta;

attività di recalling e contatto telefonico con clienti e potenziali clienti;

gestione e aggiornamento delle richieste e delle pratiche;

presentazione e proposta dei servizi Eko 360;

fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente;

supporto alle attività commerciali e alle iniziative del sportello.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che abbia:

ottime capacità relazionali e comunicative;





atteggiamento propositivo e spirito commerciale ;

predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro per obiettivi;

capacità di ascoltare il cliente e comprenderne le esigenze;

autonomia nella gestione delle attività quotidiane;

buona dimestichezza con il computer e gli strumenti digitali;

precisione, organizzazione e affidabilità.

L'esperienza pregressa in attività di sportello, customer care o in ambito commerciale sarà considerata un plus , ma valutiamo anche profili con forte attitudine al rapporto con il pubblico e alla vendita.

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato con obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato

Sistema incentivante: premi e premio al raggiungimento degli obiettivi

Piano di crescita con incremento RAL prestabilito

Supporto marketing e operativo da parte della struttura

Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai un approccio commerciale e non aspetti che siano le cose a succedere, potresti essere la persona che stiamo cercando.

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