Customer and Sales Manager

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Customer and Sales Manager Settore Ricambistica Per azienda solida e in costante crescita, specializzata nella progettazione e produzione di macchinari e impianti industriali, ricerchiamo un/a After Sales & Business Development Manager .
Dettagli dell'offerta
- CCNL: Metalmeccanico, livello B2
- Contratto: A tempo indeterminato
- Range retributivo: 50 - 55 K
- Agevolazioni: Welfare e buoni pasto
- Orario di lavoro: Full-time (lunedì-venerdì)
- Sede di lavoro: Pandino (CR)

Mansioni principali La risorsa risponderà direttamente alla Direzione Generale e avrà la responsabilità strategica ed operativa della gestione del Service e Post-Vendita, unendo il coordinamento tecnico-commerciale a una forte spinta sullo sviluppo del business:
- Business Development e Analisi KPI: analisi approfondita degli indicatori di performance (KPI) della divisione, monitoraggio del portafoglio clienti e studio dei trend di acquisto.
- Customer Retention e Analisi Churn: monitoraggio attivo della clientela, con focus sull'analisi dei motivi di abbandono o di mancato riacquisto della ricambistica,



sviluppando strategie mirate di recupero e fidelizzazione.
- Gestione commerciale e trattative Revamping: sviluppo e gestione della trattativa commerciale per interventi di revamping, ammodernamento, retrofitting e grandi manutenzioni su macchinari e impianti installati.
- Gestione commessa e interfaccia Clienti: supervisione delle commesse After Sales e gestione della relazione con i clienti nazionali ed internazionali per garantire standard qualitativi elevati e rispetto dei tempi.
- Supervisione Magazzino Ricambi e Spedizioni: coordinamento delle attività di magazzino ricambi e della logistica post-vendita, ottimizzando i flussi di spedizione e la giacenza a stock.
- Coordinamento del team: guida e supervisione delle risorse operative dell'ufficio After Sales, della logistica e dell'assistenza tecnica, lavorando al raggiungimento degli obiettivi di fatturato di divisione.

Requisiti richiesti
- Dipl

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