Addetto/ Addetta Al Customer Care

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ADDETTI CUSTOMER CARE – MILANO (MI)

Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente:

ADDETTI CUSTOMER CARE

Le risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione.

L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita.

Cosa offriamo

- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga;

- CCNL Telecomunicazioni, 2° livello;

- Contratto part time di 20 ore settimanali;

- Lavoro su turni dal lunedì alla domenica;

- Fascia oraria 08:00–22:00;

- Due giorni di riposo.

Attività principali

- Gestione inbound delle richieste dei clienti;

- Fornire supporto e informazioni alla clientela;

- Gestione e risoluzione delle problematiche;

- Gestione dei reclami;

- Aggiornamento dei sistemi aziendali;

- Garantire un elevato livello di qualità del servizio.

Requisiti richiesti

- Diploma o laurea;

- Ottime capacità comunicative e relazionali;

- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;

- Preferibile esperienza pregressa nel customer care;

- Precisione e orientamento al cliente;

- Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi.

Luogo di lavoro: Milano (MI)

Pari opportunità





SGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione.

Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità.

Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione vietandone la realizzazione al proprio interno.

Privacy

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it.

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.

#nordovest

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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