Addetta/ a costumer service - Liguria, Italy

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Luogo di lavoro: Genova

Profilo

Adecco ITalia Spa, per azienda cliente soecializzata nella produzione e fornitura di energia, ricerca un'addetta/o al costumer service.

Responsabilità

- Esperienza nella gestione del cliente per piccole e medie aziende

- Capacità di fornire supporto via e-mail in modo trasparente, tempestivo e strutturato.

- Esperienza nell'apertura, registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza.

- Attitudine all'ascolto e alla risoluzione delle richieste dei clienti con metodo.

Skill e Professionalità

- Gestire le richieste dei clienti appartenenti a piccole e medie aziende con continuità operativa.

- Fornire supporto via e-mail rispondendo in modo accurato e coerente alle esigenze espresse.

- Aprire ticket di assistenza e seguirne l'avanzamento fino alla chiusura.

- Collaborare con i reparti interni per garantire una corretta presa in carico delle segnalazioni




- la provenienza dal settore Energy sarà ritenuto titolo pfreferenziale

Informazioni retributive

Retribuzione: 24.972,50 €

all'anno

CCNL: Commercio Confcommercio

Livello: IV

Qualifica: Impiegati

ORARIO DI LAVORO: Da lunedì a Venerdì dalle 08 alle q7:00

Si offre un contratto di sei mesi e tempo determinato volto alla stabilizzione

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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