Junior Helpdesk
Pubblicato il 14-10-2026 - Moltiply Group in Romano di Lombardia
Azienda Moltiply Sede Milano, Italia Professione/ Funzione Informatica Tipo di sede di lavoro Ibrido
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Descrizione azienda
InMoltiplyaffrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.
La nostra missione è aiutare le aziende amoltiplicareil proprio valore, ridisegnando esemplificandomodelli operativi per portareinnovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.
Il nostro mindset è racchiuso in tre parole:Simplify. Innovate. Moltiply.
Posizione
Entrerai a far parte del team Help Desk IT , supportando gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale.
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- Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo richieste e segnalazioni tramite ticket,
telefono o email
- Identificherai e risolverai problematiche hardware, software e di connettività, oppure le indirizzerai ai team di competenza
- Configurerai e preparerai postazioni di lavoro, PC, dispositivi mobili e periferiche
- Supporterai le attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi operativi e applicazioni aziendali
- Monitorerai e gestirai il corretto funzionamento degli strumenti e delle dotazioni IT aziendali
- Aggiornerai la documentazione tecnica e contribuirai alla creazione di guide e procedure operative
- Collaborerai con il team IT per garantire un servizio snello e un miglioramento continuo dei processi di supporto
- Contribuirai a garantire un'esperienza positiva agli utenti, assicurando tempestività, disponibilità e qualità nell'assistenza
- Interesse per il supporto IT e le tecnologie informatiche (eventuale esperienza, anche tramite stage o tiroci