Addetto/a consulenza clienti per sportello

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Stiamo inserendo una persona nell area clienti di uno sportello napoletano dedicato a servizi amministrativi e assistenza contrattuale per privati e professionisti. Ti occuperai di accompagnare l utente dalla prima richiesta fino alla conclusione della pratica, con attenzione e linguaggio chiaro.
Requisiti:
buona comunicazione e ascolto attivo
precisione nell inserimento delle informazioni
dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti digitali
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare
Mansioni:
Ogni giornata alternerà il contatto diretto allo sportello, le chiamate in entrata e il seguito delle richieste già aperte. Utilizzerai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche, note e stato delle pratiche, mentre il gestionale interno servirà per verificare documenti mancanti e scadenze.




Ti relazionerai con gli uffici operativi quando una pratica richiederà chiarimenti, ricontatterai il cliente per completare la documentazione e registrerai l esito delle conversazioni; avrai così un ruolo visibile, concreto e utile per chi chiede supporto.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria nella fascia di apertura dello sportello
inserimento previsto a novembre
Ti offriamo un percorso iniziale affiancato e un contratto a tempo indeterminato, con impiego a tempo pieno.
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

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