Assistenza Clienti Energy- Roma

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Mansione
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
Vorresti iniziare un esperienza competente stimolante all interno di una grande multinazionale?
Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca una figura come
OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)
Si offre:
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
- inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);
- RAL: 15.000

Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni;
- interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione;
- gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni,



cessazioni e modifiche impianti);
- gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie;
- interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati).

Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma di Scuola Superiore;
- spiccate doti relazionali e comunicative;
- propensione commerciale;
- attenzione alle esigenze del cliente;
- buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
- preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
- disponibilità a lavorare su turni.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n.

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