ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND

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FILIALE: BARI CAMPIONE Vuoi lavorare nel customer service per un importante realtà del Customer Management Outsourcing?
Gi Group Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni su commessa multimediale.
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE COMMESSA MULTIMEDIALE - Tempo parziale 20h
Prima dell inserimento è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni, da remoto (online), focalizzata su: gestionali utilizzati, tecniche di gestione della clientela e comunicazione.

Di cosa ti occuperai : ascolterai il cliente, risolverai le richieste e, quando opportuno, proporrai soluzioni migliorative in linea con i bisogni emersi.
- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
- Fornire informazioni e guidare il cliente nella scelta dell offerta più adatta
- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soluzione
- Apertura/gestione/chiusura ticket e aggiornamento dei sistemi
- Proposte commerciali (upgrade, opzioni, offerte migliorative) con comunicazione chiara ed efficace

Requisiti
- Diploma o Laurea




- Problem solving e attitudine al lavoro in team
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Flessibilità oraria e operativa
- Propensione all apprendimento e all auto-aggiornamento
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Buona gestione di stress e tempi
- Forte orientamento al cliente
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
- Plus: attitudine commerciale, capacità di proporre soluzioni e orientamento ai risultati

Cosa offriamo
- Formazione preassuntiva da remoto (5 giorni) su gestionali, tecniche di gestione della clientela e comunicazione commerciale
- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) Livello II
- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 mese e mezzo , con possibilità di proroga
- Part-time 20 ore settimanali
- Turni nella fascia 08:00 22:30 , dal lunedì alla domenica (variabili in base alla calendarizzazione)
- Retribuzione: 1.524,96 lordi/mese (full time) riparametrat

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