Operatore Sportello Clienti

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Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, OPERATORE SPORTELLO CLIENTI La persona che stiamo cercando sarà inserita in Iren Mercato S.P.A., Società del Gruppo Iren di vendita di energia elettrica, gas e calore per il teleriscaldamento, all’interno del team “Customer Operations - Store Diretti”. **si occuperà di**: - gestione delle attività di sportello e delle richieste dei clienti;
- gestionedelle pratiche commerciali con particolare riguardo a quelle dei settori Energy, Tari, Teleriscaldamento, Servizio Idrico Integrato;
- gestionedella consegna dei materiali per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti ai clienti, dall’analisi delle richieste e dei fabbisogni alla tracciatura delle varie fasi del processo su apposito gestionale CRM;
- vendita di prodotti e servizi legati al settore energetico;
- analisie reporting dei dati su pratiche commerciali e di servizio. **Requisiti**: - diploma di istruzione secondaria superiore,



preferibilmente a indirizzo economico;
- breve esperienza in attività a contatto con il pubblico;
- conoscenza e utilizzo dei sistemi CRM con preferenza di Saleforce;
- dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto office;
- patente B. **Sede**:
Castelnovo ne’ Monti (Reggio Emilia) **Tipologia di assunzione**:
CCNL Gas Acqua, assunzione a tempo indeterminato;
inquadramento e retribuzione commisurati in base alle effettive esperienze maturate. //irenfutura.Gruppoiren.It/irenlavoraconnoi/ lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. **I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

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