Front Desk Agent – 5 stelle Luxury Hotel

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pbFiocco di Neve Relais SPA, boutique hotel 5 stelle lusso /b nel centro di Limone Piemonte, ricerca una/un Front Desk Agent da inserire nel proprio team. /p pLa figura ideale deve essere orientata all’ospite e capace di garantire un servizio professionale, personalizzato e coerente con gli standard dell’ospitalità di lusso. /p pLa struttura dispone di 14 camere, 2 suite, la SPA “Il Cristallo” e il White Restaurant Lounge Bar. Situata a 1.000 metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime, si trova a 25 km da Cuneo, 75 km dalle Langhe e 95 km dalla Costa Azzurra. /p h3Responsabilità /h3 ul liAccogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno. /li liGestire check-in, check-out, operazioni di cassa e attività amministrative di Front Office. /li liFornire informazioni personalizzate sull’hotel, sul territorio e sulle esperienze disponibili, svolgendo attività di concierge. /li liGestire prenotazioni, richieste speciali, reclami e imprevisti con rapidità, autonomia e orientamento alla soluzione. /li liPromuovere i servizi del Relais, inclusi upgrade, esperienze, ristorazione, SPA e transfer, contribuendo agli obiettivi commerciali della struttura. /li liCollaborare con Housekeeping, Food Beverage, Manutenzione e gli altri reparti per assicurare un servizio coordinato.



/li liUtilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici per la corretta registrazione delle operazioni. /li liGarantire il rispetto degli standard di qualità, riservatezza e ospitalità propri di un hotel 5 stelle. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liAlmeno 3 anni di esperienza nel Front Office, maturata esclusivamente in hotel 5 stelle. /li liOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /li liPresenza professionale, ottime capacità comunicative e forte orientamento all’ospite. /li liAttitudine alla vendita e capacità di negoziazione. /li liOttime capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità. /li liPredisposizione al lavoro di squadra. /li liDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto a tempo determinato di 12 mesi, indicativamente da novembre 2026 a ottobre 2027. /li liRetribuzione commisurata all'esperienza, comprensiva dei ratei di tredicesima e quattordicesima. /li liStraordinari, maggiorazioni e ulteriori istituti contrattuali riconosciuti secondo il CCNL applicato. /li liVitto, alloggio condiviso e buoni pasto. /li liDue pause programmate nel corso del contratto per la fruizione di ferie e permessi, indicativamente nei periodi aprile/maggio e ottobre/novembre, secondo la pianificazione aziendale. /li liAmbiente di lavoro qualificato, dinamico e orientato alla qualità del servizio. /li /ul #J-18808-Ljbffr

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