Return & Complaints Specialist

14 ott - Montelupo Fiorentino
Altro

Nata 80 anni fa, Sammontana Italia è oggi tra i principali player nella produzione e distribuzione di prodotti da forno, dolci e salati, pasticceria surgelata e gelati destinati al consumo in casa e fuori casa, un esempio emblematico di storia di successo di un’impresa familiare italiana capace di crescere innovando, senza perdere il legame con le proprie radici. Da sempre impegnata a garantire un futuro migliore alle nuove generazioni, l’azienda ha costruito il proprio percorso su valori quali qualità, responsabilità e visione.
Oggi siamo un gruppo di rilievo internazionale, con oltre 900M€ di fatturato nel 2024, una presenza in circa 60 Paesi e 9 stabilimenti produttivi tra Italia, Francia, USA e Canada.
Il Gruppo nasce dall’unione tra Sammontana e Forno d’Asolo e porta nel mondo il saper fare italiano attraverso brand iconici come Sammontana Gelati all’Italiana, Tre Marie, Bindi, Forno d’Asolo, Il Pasticcere, Gelpat, La Donatella e La Rocca.
Con oltre 2.000 persone nel mondo, continuiamo a crescere investendo in innovazione, qualità e sviluppo internazionale, mantenendo una resistente connessione con i territori e le comunità con cui lavoriamo ogni giorno per nutrire il Futuro delle nuove generazioni con il Sorriso.
CHI STIAMO CERCANDO Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no.
Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici , preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei unə neolaureatə in ambito scientifico interessatə a crescere in questo ambito.
REQUISITI Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, preferenziale Dynamics 365)
Costituisce preferenza l’aver avuto esperienza pregressa maturata in ambito logistico




Ottima conoscenza di Excel / Power BI e strumenti di reportistica
Apprezzato livello intermedio di programmazione (macro Excel; Pivot ecc.)
Apprezzata esperienza e/o percorso formativo nella gestione dei resi e/o gestione dei fornitori/clienti
Spiccata capacità di lavorare in team
Attitudine all’autoapprendimento e solide capacità di problem solving e analisi delle cause base
Ottime capacità di comunicazione
COSA FARAI All’interno del team Return & Complaints , ti occuperai delle seguenti attività:
Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
Gestione degli ordini di prodotti omaggio
Monitoraggio del volume dei ritorni e dei reclami
Analisi cause e monitoraggio KPI, creazione di un piano di azione per riduzione criticità ricorrenti
Opportunità di contribuire al miglioramento della digitalizzazione dei processi e dei tools relativi alla reverse logistic
COSA OFFRIAMO Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No;
Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale;
Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all’innovazione, con un team giovane e multidisciplinare;
Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un ambiente inclusivo, garantendo pari opportunità e l’assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/2006.

#J-18808-Ljbffr

Idraulico Dipendente / Artigiano Specializzato

14 ott - Milano
Idro 2000

Impiegata commerciale/amministrativa

14 ott - Ciriè
Filippo

Ricevi nuove offerte di lavoro

Crea una Job Alert gratuita per return & complaints specialist / montelupo fiorentino

Project Manager - Junior

14 ott - Udine
Gruppo Danieli

Operatore funebre

14 ott - Nova milanese
New Age