12 ott - Rio Saliceto
Oasilavoro
Per azienda cliente, situata a Rio Saliceto (RE) attiva per la produzione e distribuzione di apparecchi per il riscaldamento, climatizzazione e comfort, selezioniamo un/a
TECNICO POST VENDITA SENIOR
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
La risorsa si occuperà di coordinare l'ufficio tecnico, per le attività di supporto agli operatori in servizio, nella ricerca di guasti e nel monitoraggio delle manutenzioni su apparecchiature al fine di garantire un miglioramento del servizio di post vendita, nello specifico:
Rispondere alle chiamate tecniche provenienti dall'esterno
Supervisionare gli interventi di assistenza tecnica, per la risoluzione di problematiche oppure per l'avviamento e installazione degli impianti
Collaborare con gli uffici di customer care per supportare richieste di utenti privati
Organizzare xysqume eventuali resi di prodotto
Redazione di report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede
Utilizzo di software ticketing per la gestione di richieste tecniche di garanzia e segnalazione di malfunzionamenti.
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