Supporto Clienti Software – Help Desk 1° livello

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All Consulting Srl, software house con sede a Rovigo, cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. Il candidato lavorerà a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti gestionali.
Mansioni principali: gestione ticket su Zendesk (prima linea, circa 40–60 al giorno); risposte a chiamate ed email, analisi dei problemi e proposta di soluzione; tracciamento delle segnalazioni e escalation al reparto sviluppo; supporto nelle fasi di onboarding di

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