Sales Enterprise Onboarding & CS Manager

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Cosa farai

Entri nel team che segue i clienti enterprise di Jet HR, appena nato e piccolissimo. Seguirai in prima persona un portafoglio di aziende da 100 dipendenti in su, dal kick-off al rinnovo. Playbook di onboarding, passaggio da Sales, metriche: non c'è ancora niente di scritto.

- Onboarding enterprise. Porti il cliente dal kick-off ai primi cedolini, nei tempi del contratto. Migri i dati dal vecchio provider, configuri strutture multi-sede e multi-CCNL, coordini Payroll, Product e Tech. Di fatto sei il project manager del cliente. - Relazione con il cliente. Sei il punto di riferimento per HR Director, CFO, IT e Procurement. Fai le review periodiche, capisci prima degli altri quando qualcosa non va e lo sistemi prima che diventi un problema. - Rinnovi e upsell. Presidi i rinnovi e proponi i nuovi moduli della piattaforma quando servono davvero al cliente. - Costruire il metodo. Definisci come Jet HR lavora con le aziende grandi: come si fa un onboarding enterprise, come si riceve un cliente da Sales, come si misura se un cliente sta bene, cosa si fa in escalation.

È un ruolo da individual contributor: passerai la maggior parte del tempo con i clienti, e non a scrivere procedure in una stanza.

Chi cerchiamo

- Esperienza. 3-6 anni in una SaaS B2B, in Onboarding / Implementation, Customer Success o Account Management. - Clienti grandi. Hai già gestito aziende mid-market ed enterprise (500+, idealmente 1.000+ dipendenti). Sai cosa vuol dire avere cinque interlocutori diversi sullo stesso progetto. - Gestione progetti. Deadline strette, dipendenze tra team, stakeholder che non sono d'accordo tra loro. Son tutte cose che hai già portato a casa. - Builder. Se non c'è un processo, lo costruisci e lo ottimizzi. Non ti serve un manuale per tutto. - Standing. Gestisci una call con un CFO come una con un HR Manager, anche quando c'è un'escalation in corso. - Voglia di farti il co. Stiamo costruendo un segmento da zero: c'è tanta crescita, ma non è un lavoro tranquillo. - Plus. Esperienza in HR tech, payroll o software gestionali.

Cosa offriamo

- RAL €45.000 - €55.000 + 10% di premio variabile. - Lavoro ibrido. Abbiamo l’ufficio a Milano e Torino. Per 2 giorni a settimana è richiesta la presenza, ma senza essere fiscali, operiamo molto a buonsenso. - Ownership totale. Definisci il modo in cui Jet HR serve le aziende enterprise. Quello che costruisci diventa lo standard per chi verrà dopo. - Ruolo strategico. I clienti più grandi di Jet HR passano dalle tue mani. - Hypergrowth. Non è una scale-up qualsiasi, ma una ben finanziata e zeppa di talenti. In 6 mesi vedrai e imparerai cose che altrove vedresti in anni.

Processo di selezione

- Test asincrono di 3-5 ore. - Colloquio con hiring manager. - Colloquio finale con il CRO.

Altre posizioni aperte





- Jet Studio Account Executive - Jet Studio: Sei nel cuore commerciale di Jet Studio: gestisci il ciclo completo, dal lead alla firma, e accompagni lo studio nell’adozione del prodotto. - Operations Accounting Manager: Sarai la persona che ci permette di internalizzare la contabilità di Jet HR. Da te dipenderanno la correttezza, la puntualità e l’ordine di tutti i numeri. - Sales CRM Intern: Impari a costruire e mantenere il CRM di una scale-up da dentro. Sei junior, ma non farai fotocopie: metti le mani sul sistema dal primo mese. - Sales CRM Specialist: Sei l'owner del CRM e di tutti i tool del team commerciale. Decidi tu come sono disegnati i processi, non solo come vengono eseguiti. - Product & Engineering Staff Software Engineer: Sarai owner di un intero prodotto di Jet HR. Vorresti aprire la tua startup domani? Qui trovi già l’autonomia, i clienti, i soldi e la scala per costruire qualcosa che conta davvero. - Operations Legal Counsel: Sarai il punto di riferimento legale di Jet HR: privacy, contratti, partnership, certificazioni; fino anche ai round di investimento. Legal dipenderà da te. - People Talent Acquisition Specialist: Jet HR cresce grazie al talento delle persone che decidiamo di assumere. Il tuo lavoro è fare in modo che quella decisione non sia mai una scommessa. - Sales Payroll Pre-Sales Affianchi: Il team Sales sulle trattative Mid-Market ed Enterprise dove la complessità del payroll fa la differenza. Sei la prima figura di questo tipo in Jet HR. - Marketing & Growth SEO Manager: Aiuta Jet a triplicare il fatturato entro la fine del prossimo anno. Entra a far parte di un team con molte automation e tanta autonomia, sia sulla strategia che sull'esecuzione. - Sales Sales Engineer: Sei il riferimento tecnico delle trattative Mid-Market ed Enterprise: demo su misura, scoping delle integrazioni, RFP. Sei il primo Sales Engineer in Jet HR. Il ruolo lo costruisci tu. - Marketing & Growth Paid Marketing Manager: Help us triple our revenue by the end of next year. Join a highly automated team, with full autonomy over both strategy and execution. - Marketing & Growth Graduate Program — Marketing & Growth: Il programma più intenso di Jet HR per junior: rotazione su più funzioni, ownership totale, esperimenti continui. Se vuoi imparare davvero come si cresce in una startup, questo è per te. - Product & Engineering Product Manager:



Guidi la discovery degli strumenti interni che il team Operations usa ogni giorno per payroll, contrattualistica e adempimenti. Il risultato lo vedi subito: ore risparmiate ed errori evitati. - Sales Account Executive Full Cycle: Gestisci l’intero ciclo di vendita: lavori i lead generati dal Marketing, guidi la demo, negozi e chiudi. Parlerai con imprenditori, CFO e HR manager di PMI italiane. - Marketing & Growth Revenue Operations: Analizzi il funnel, costruisci i modelli di forecasting, ottimizzi la macchina commerciale. Il tuo lavoro decide come e quanto cresce Jet HR. - Product & Engineering AI Engineer: Costruisci gli agenti AI che automatizzano la burocrazia del lavoro per migliaia di aziende italiane. Finora Jet ha ottimizzato i processi, tu li rimpiazzerai. - Sales Sales Manager Account Executive: Avrai 6+ riporti dal giorno uno e sarai a diretto riporto del VP Sales. Lavorerai con dei colleghi fortissimi, in un team che sta scalando. - Operations Accounting Consultant: Preparati a tradurre il /"contabilese/" in concetti semplici per i clienti di Jet HR. - Product & Engineering Payroll Technical Consultant: Il tuo obiettivo è connettere il mondo del payroll con quello della tecnologia: supporterai il nostro team nello sviluppo del miglior software paghe d’Italia. - Sales Account Executive: Collaborerai con il team BDR per vendere Jet HR a nuovi clienti. Parlerai con imprenditori, CFO e HR manager di PMI italiane. - Sales Team Lead BDR: Avrai 6+ riporti dal giorno uno e opportunità di crescita. Lavorerai con dei colleghi fortissimi, in un team che sta scalando. - Sales Sales Academy — Graduate Program: La nostra Sales Academy è un programma di 24 mesi per portarti da 0 a sales pro. Parti come BDR Outbound e cresci fino a gestire trattative end-to-end come Account Executive. - Sales BDR - Business Development Representative: Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti. Lavorerai molto al telefono per aprire porte. Collaborerai con Account Executive più senior. Parlerà con imprenditori, CFO e HR manager di PMI. - Operations Payroll Intern: Impara e cresci nel ruolo in un'azienda dove Payroll non è /"il backoffice/", ma la funzione centrale del business. - Operations Operations Excellence: Creerai prodotti interni per migliorare l’efficienza del team Payroll. È un ruolo che unisce l’esplorazione da product manager, con l’esecuzione da software engineer. - Product & Engineering Software Engineer Zero PM e totale ownership: In Jet HR non esistono ticket pronti o specifiche calate dall'alto: è il Software Engineer che costruisce il prodotto.Se sei un Builder, questo è il tuo parco giochi. - Operations Payroll Specialist: Payroll in Jet HR non è /"il backoffice/"; è la funzione centrale del nostro business.

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