Addetto Service Desk

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8eu80g

Vuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale? In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0.

Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d’eccellenza.

Ora hai l’opportunità di unirti al nostro team presso la sede di Bertinoro (FC).

Posizione:

Siamo alla ricerca di un Addetto Service Desk per rafforzare la nostra Business Unit Technology.

Entrerai a far parte di un team multifunzionale di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei Clienti.

Requisiti:

- Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali.
- Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows.
- Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale.
- Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat.
- Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali.
- Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione.
- Il lavoro si svolgerà sia presso la sede di Bertinoro che presso i clienti in presenza.

Altre informazioni:

- Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo.




- Hai conseguito un diploma o una laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini.
- Hai una conoscenza di base di sistemi operativi Windows e delle reti informatiche.
- Conoscenza di base di Microsoft Active Directory , con particolare riferimento alla gestione di utenti, gruppi e permessi.
- Conoscenza di base dell'ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint ed Entra ID).
- Esperienza nella creazione, modifica e disattivazione di utenze , assegnazione di gruppi e gestione dei permessi di accesso.
- Conoscenza base della lingua inglese, con capacità di comprendere documentazione tecnica.
- Buone capacità comunicative e organizzative.
- Disponibilità a un orario flessibile, eventuale sabato a rotazione con il team.
- Disponibilità a trasferte e/o presidi presso clienti.

Cosa offriamo:

- Inserimento con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
- La retribuzione annua lorda sarà definita all’interno di un range indicativo di € 25.000 – € 30.000 , in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo;
- Opportunità di crescita e crescita professionale all’interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione.

La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

#J-18808-Ljbffr

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