Customer service

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Orienta S.p.A., Società Agevolazioni, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

- Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
- Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
- Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
- Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

- Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.

Offriamo:

- Inserimento diretto in azienda;
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
- Range RAL: 23.000-28.000€.

Orienta S.p.A., Vantaggi-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.




Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

- Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
- After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
- Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
- Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:

- Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
- Sehr gute Deutschkenntnisse;
- Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
- Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:

- Direkte Einstellung im Unternehmen;
- Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
- CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
- Bruttojahresgehalt: 23.000-28.000€.

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000

#J-18808-Ljbffr

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