Tecnico IT

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Panoramica di Presentazione

Realtà strutturata e specializzata nella lavorazione e fornitura di componenti e sistemi in acciaio per il settore delle costruzioni e dell'industria con una presenza consolidata sul territorio nazionale. Azienda che si distingue per solidità, competenza tecnica, processi integrati e robusto attenzione all'innovazione e all'efficienza produttiva.

Job Title e finalità di Ruolo: TECNICO IT

Per potenziare la struttura Operations, ricerchiamo una figura da inserire come Tecnico IT. La risorsa avrà l'obiettivo di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali, contribuendo alla continuità e al miglioramento dei servizi IT aziendali.

Principali Valori Aziendali

Affidabilità

Innovazione

Sostenibilità

Organigramma

La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Information Technology e collaborerà con il team IT, con gli utenti delle diverse funzioni aziendali e con i fornitori esterni coinvolti nell'erogazione dei servizi tecnologici.

Principali Responsabilità
- Gestire Incident,



Problem e Service Request degli utenti, garantendo un supporto tempestivo e orientato al miglioramento continuo del servizio.
- Gestire e supportare gli apparati utilizzati dagli utenti, tra cui computer, stampanti, smartphone e tablet.
- Effettuare attività di troubleshooting relative a problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali.
- Supportare le altre funzioni dell'ufficio IT nella risoluzione delle problematiche tecniche.
- Interfacciarsi con i fornitori esterni coinvolti nell'erogazione dei servizi di assistenza e supporto agli utenti.

Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Diploma ad indirizzo informatico
- Esperienza pregressa nella gestione di Virtual Desktop, client, server e domini Microsoft.
- Conoscenza di base della gestione e configurazione degli apparati di rete.
- Preferibile possesso di certificazione ITIL.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia

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