14 ott - Grumello del Monte
T.S. S.R.L. TRAVEL & SERVICE
Siamo alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro team!
Siamo una realtà in crescita, specializzata nell'organizzazione e nella gestione di servizi di trasporto, ospitalità e assistenza per compagnie aeree, aeroporti e altri operatori del settore.
Per il potenziamento della nostra struttura organizzativa, selezioniamo diverse figure professionali, sia alla prima esperienza lavorativa sia con competenze già maturate in ambito commerciale, turistico, logistico, aeroportuale o nell'assistenza clienti.
Cerchiamo persone motivate, dinamiche e desiderose di contribuire alla crescita aziendale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante, attività diversificate e concrete opportunità di sviluppo professionale.
Sede di lavoro
Grumello del Monte (BG)
Responsabilità e mansioni
Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team di lavoro collaborativo, operando a stretto contatto con i colleghi e con il coordinamento dei responsabili aziendali.
Dopo un adeguato periodo di inserimento e formazione, acquisiranno progressivamente autonomia nella gestione delle attività assegnate, con responsabilità differenziate in funzione del ruolo e dell'esperienza.
Le principali attività potranno comprendere:
- Gestione delle richieste dei clienti: ricevere richieste telefoniche e tramite e-mail, raccogliere le informazioni necessarie e registrarle nel gestionale aziendale.
- Elaborazione dei preventivi: analizzare le esigenze dei clienti, individuare le soluzioni più appropriate e predisporre le relative offerte economiche.
- Organizzazione dei servizi: gestire e monitorare le richieste presenti nel gestionale aziendale, coordinando le attività necessarie fino al completamento del servizio.
- Rapporti con i fornitori: contattare aziende di trasporto, strutture alberghiere e altri fornitori, negoziando le migliori condizioni economiche e operative per l'organizzazione dei servizi.
- Gestione delle emergenze aeroportuali: supportare le compagnie aeree in occasione di cancellazioni, ritardi significativi dei voli o altre situazioni impreviste che richiedano assistenza ai passeggeri e agli equipaggi. Le attività potranno comprendere la ricerca e prenotazione di hotel, l'organizzazione di trasferimenti in autobus, taxi o altri mezzi di trasporto e il coordinamento dei servizi necessari per assistere le persone coinvolte.
- Interlocuzione con compagnie aeree e aeroporti: mantenere rapporti diretti con i referenti delle compagnie aeree e con i responsabili operativi degli aeroporti (capiscalo), per raccogliere le esigenze, concordare gli interventi e garantire un'efficace gestione dei servizi.
- Gestione degli imprevisti: individuare rapidamente soluzioni operative, coordinandosi con clienti, fornitori e colleghi per assicurare la continuità e la qualità dei servizi.
Le attività e le responsabilità saranno attribuite in funzione della posizione professionale ricoperta e delle competenze della risorsa selezionata.
Requisiti minimi
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Italiano madrelingua o livello C2
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata - livello minimo B2
- Disponibilità a lavorare su turni distribuiti su cinque o sei giorni settimanali, dal lunedì al sabato, con possibilità di svolgere anche turni serali e notturni, in relazione alle esigenze operative e nel rispetto della normativa applicabile. I turni sono suddivisi in tre fasce orarie: 06:00/14:00, 14:00/22:00, 22:00/06:00.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base, in particolare posta elettronica, pacchetto Office e applicativi gestionali.
Requisiti aggiuntivi apprezzati
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Precedenti esperienze nel settore turistico, alberghiero, aeroportuale, dei trasporti o della logistica.
- Esperienze professionali presso agenzie di viaggio, tour operator, società di organizzazione eventi (MICE), strutture alberghiere, uffici commerciali o call center.
- Esperienza nella gestione dei rapporti con clienti e fornitori.
- Competenze commerciali e di negoziazione.
- Familiarità con sistemi gestionali, software di prenotazione e strumenti per l'organizzazione dei servizi.
Sei il candidato ideale se
- Ti piace lavorare in squadra e contribuisci a creare un ambiente positivo, collaborativo e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
- Sei una persona organizzata, capace di gestire il proprio tempo, stabilire le priorità e portare avanti più attività contemporaneamente.
- Hai buone capacità comunicative e relazionali, sai ascoltare le esigenze degli interlocutori e rapportarti con professionalità ed empatia.
- Possiedi attitudine commerciale e capacità di negoziazione.
- Hai spirito pratico, capacità di risolvere problemi e flessibilità nell'affrontare situazioni impreviste.
- Riesci a mantenere lucidità, precisione e un atteggiamento costruttivo anche nei momenti di maggiore carico di lavoro.
- Sei una persona curiosa, impari rapidamente e hai interesse ad acquisire nuove competenze.
- Hai spirito di iniziativa, senso di responsabilità e attitudine a lavorare per obiettivi.
- Sei una persona affidabile, determinata e orientata ai risultati.
- Desideri intraprendere un percorso professionale che ti consenta di crescere e assumere progressivamente maggiori responsabilità.
Non è indispensabile aver già lavorato nel settore aeroportuale. Valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza, purché motivati, disponibili ad apprendere e desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale.
Inquadramento contrattuale e trattamento economico
La ricerca è finalizzata all'inserimento di risorse in diverse posizioni aziendali, con differenti livelli di responsabilità, competenze e autonomia operativa.
La tipologia contrattuale e il livello di inquadramento saranno definiti in relazione alla posizione professionale e alle caratteristiche del profilo selezionato.
L'azienda prevede:
- Assunzione diretta in azienda, con applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio).
- Possibilità di inserimento iniziale con contratto a tempo determinato della durata di sei mesi, con prospettiva di successiva trasformazione a tempo indeterminato, sulla base della valutazione del percorso professionale e delle esigenze organizzative.
- Possibilità di inserimento diretto con tempo indeterminato per profili con esperienza e competenze adeguate.
- Possibilità di percorsi di tirocinio formativo, ove applicabili, per candidati alla prima esperienza.
- Orario di lavoro ordinariamente a tempo pieno, organizzato su turni in funzione della posizione ricoperta.
Trattamento economico
La retribuzione sarà differenziata in relazione alle mansioni assegnate, alle competenze richieste e al livello di responsabilità previsto per ciascuna posizione.
Per alcune posizioni potrà inoltre essere prevista una componente retributiva variabile collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e ai risultati conseguiti.
Benefit aziendali
- Computer e strumenti informatici aziendali.
- Area ristoro aziendale attrezzata, con disponibilità gratuita di acqua, caffè, bevande e snack.
- Percorso iniziale di formazione e affiancamento.
- Opportunità di formazione continua e aggiornamento professionale.
- Concrete possibilità di crescita e sviluppo di carriera, anche verso ruoli di maggiore responsabilità.
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo, orientato alla valorizzazione delle competenze e del merito.
- Spazio ristoro aziendale attrezzato, con generi alimentari di prima necessità a disposizione del personale.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- Grumello del Monte, Lombardia: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Domande di preselezione:
- Quando potresti iniziare? (Si prega di rispondere)
- Confermi di poter lavorare con la flessibilità oraria richiesta? (Si prega di rispondere)
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (almeno livello B2) (Obbligatorio)
- Italiano (madrelingua o almeno livello C2) (Obbligatorio)
Abilitazione/Certificazione:
- Cittadinanza italiana o permesso di lavoro in Italia (Obbligatorio)
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta