Help Desk Specialist

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- Livello di esperienza: Livello medio-senior
- Reparto: Funzioni di consulenza
- Tipi di contratto di lavoro: Autonomo (collaborazione occasionale/partita iva)
- Retribuzione: EUR 25,000 - EUR 27,000 - annuale

Descrizione dell'aziendaEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro,



Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.
Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di unWorkplace Specialistper collaborazione presso un importante cliente multinazionale del settore farmaceutico su Bologna.
La risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico delle postazioni di lavoro aziendali, garantendo la continuità operativa degli strumenti informatici e un servizio di assistenza di qualità agli utenti finali, inclusi utenti VIP e personale direzionale.
- Fornire supporto tecnico di secondo livello (L2), sia on-site sia da remoto, per la risoluzione di problematiche hardware e software.
- Gestire le postazioni di lavoro, occupandosi di installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione dei dispositivi aziendali.
- Gestire e risolvere ticket tramite piattaforme ITSM, nel rispetto delle priorità e delle procedure aziendali.
- Installare, c

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