ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

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FILIALE: LAMEZIA TERMEVuoi lavorare in un ambiente vivace, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza?
Gi Group ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
- gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat;
- analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
- registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
- collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.

Requisiti
- Diploma quinquennale (valido per l accesso universitario);
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- attitudine al lavoro di squadra;
- empatia, tenacia e motivazione;
- ascolto attivo e problem solving;
- orientamento al cliente e al risultato;




- buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale;
- preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito

Orario di lavoro:
Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì domenica), nella fascia oraria 08:00 24:00.

Offerta contrattuale
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
- CCNL Telecomunicazioni 2° livello;
- retribuzione: 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).

Sede di lavoro: Catanzaro.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ri

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