Informatore/trice clienti per servizi telefonici

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8f1cu0

È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.
La persona si occuperà di:
* Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
* Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
* Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
* Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: €
* Inserimento con tempo determinato di 6 mesi,



prorogabile
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono
* uso base del pc e dei principali programmi di Office
* senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza
Si richiede disponibilità a partire da subito.
Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Marano di Napoli

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