15 ott - Vicenza
Altro
Azienda specializzata nei servizi di customer care per il mercato B2B e B2C, ricerca un/una Addetto/a Relazioni Clienti per il proprio team. La persona sarà responsabile della gestione delle interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e assistenza qualificata.
Requisiti
anche senza esperienza pregressa nel settore
buon diploma di maturità
ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software gestionali
precisione e proattività nella gestione delle attività quotidiane
capacità di lavorare in autonomia e in team
Le principali mansioni includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica (circa 50 contatti giornalieri),
l'aggiornamento puntuale del CRM aziendale con apertura e tracciamento dei ticket, e il supporto operativo post-vendita coordinandosi con i team tecnici interni per la risoluzione di problematiche complesse. Si occuperà anche di monitorare la soddisfazione del cliente e di fornire feedback utili al miglioramento continuo dei servizi.
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.650 €
contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a inserimento solido
tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua per lo sviluppo delle competenze
Welfare
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Vicenza
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